سياسة الاسترداد
- يتم قبول الإرجاع فقط للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة.
- يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
- العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير صحيح عند وصوله.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه.
المبالغ المستردة
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠-١٤ يوم عمل. يُرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.